Regulamin Kwiaciarni „Babie Lato”

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej babielatokwiaty.pl oraz zasady składania zamówień na produkty oferowane przez Kwiaciarnię „Babie Lato”.

1. Informacje o firmie

1.1. Właścicielem Kwiaciarni „Babie Lato” jest podmiot prowadzący działalność stacjonarną pod adresem:

1.2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych powyżej.

2. Definicje

  1. Sprzedawca – właściciel Kwiaciarni „Babie Lato”.
  2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zapytanie lub zamówienie.
  3. Strona – serwis internetowy dostępny pod adresem babielatokwiaty.pl.
  4. Produkt – bukiety, kompozycje florystyczne oraz inne wyroby oferowane przez Sprzedawcę.

3. Zakres działania

3.1. Kwiaciarnia „Babie Lato” prowadzi sprzedaż stacjonarną pod adresem ul. Bohaterów Westerplatte 21/1, 44-370 Pszów.

3.2. Zamówienia mogą być składane również telefonicznie lub mailowo, na podstawie informacji podanych na Stronie.

3.3. Informacje o produktach zamieszczone na Stronie mają charakter poglądowy. Kompozycje kwiatowe mogą różnić się od przedstawionych zdjęć z uwagi na ręczne wykonanie oraz sezonowość materiału roślinnego.

4. Składanie zamówień

4.1. Zamówienia można składać:

  • w lokalu stacjonarnym,
  • telefonicznie,
  • mailowo lub poprzez inne formy kontaktu udostępnione na Stronie.

4.2. Każde zamówienie wymaga potwierdzenia przez Sprzedawcę, w szczególności w zakresie dostępności kwiatów, ceny oraz terminu wykonania.

4.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku możliwości wykonania w podanym terminie lub braku dostępności materiałów.

5. Ceny i płatności

5.1. Ceny uzgadniane są indywidualnie w zależności od rodzaju kompozycji, dostępności kwiatów oraz terminu realizacji.

5.2. Płatność może zostać dokonana:

  • gotówką w kwiaciarni,
  • kartą (jeśli dostępna),
  • przelewem – wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu.

6. Odbiór i dostawa

6.1. Odbiór osobisty odbywa się w lokalu kwiaciarni.

6.2. Dostawa kompozycji może być dostępna w ustalonym z Klientem zakresie terytorialnym i za uzgowdnioną opłatą.

6.3. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

7. Reklamacje

7.1. Ze względu na specyfikę produktów świeżych (kwiaty cięte), reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie, najlepiej w dniu odbioru lub dostawy.

7.2. Reklamację można zgłosić telefonicznie, mailowo lub osobiście w lokalu.

7.3. Do rozpatrzenia reklamacji pomocne może być dołączenie zdjęcia produktu.

8. Prawo odstąpienia od umowy

8.1. Produkty florystyczne wykonywane są zazwyczaj na indywidualne zamówienie Klienta. W związku z tym prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość może nie przysługiwać, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

8.2. W uzasadnionych przypadkach Sprzedawca może zaakceptować anulowanie zamówienia, jeśli jego realizacja nie została jeszcze rozpoczęta.

9. Dane osobowe

9.1. Sprzedawca nie prowadzi odrębnego, systemowego przetwarzania danych osobowych Klientów. Dane przekazywane są wyłącznie dobrowolnie przez Klienta w trakcie kontaktu (telefonicznie lub mailowo) i wykorzystywane są jedynie w celu realizacji zamówienia lub obsługi zapytania.

9.2. Dane nie są przekazywane podmiotom trzecim, chyba że wymaga tego realizacja zamówienia lub przepisy prawa.

9.3. Dane przekazywane drogą mailową lub telefoniczną nie są przechowywane dłużej, niż jest to konieczne do obsługi zamówienia.

10. Postanowienia końcowe

10.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na Stronie tj. 27.11.2025.

10.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.